Uslovi korištenja

Politika privatnosti i korištenja kolačića

Balkantina pridaje posebnu važnost zaštiti ličnih podataka u skladu s važećim propisima. Ovaj dokument na razumljiv i transparentan način opisuje kako koristimo i obrađujemo vaše lične podatke, koje kolačiće koristimo na stranici www.balkantina.ba te donosimo uvjete korištenja naše web stranice.

Politika zaštite ličnih podataka

Politika zaštite ličnih podataka (Politika privatnosti) donosi detaljne informacije o tome koji se lični podaci korisnika prikupljaju, na koji se način obrađuju, u koje svrhe te kako se štite. Politika se primjenjuje na sve usluge Balkantine, koje uključuju obradu ličnih podataka (npr. slanje upita putem online formulara, podaci naših polaznika i bivših polaznika, partnera i sl.) Prvenstveno se odnosi na fizičke osobe. No, primjenjuje se i na pravne osobe, u skladu s važećim propisima.

1. Na kakvu se vrstu obrade podataka odnosi ova Politika

Ova Politika odnosi se na obradu ličnih  podataka:

• korisnika koji posjećuju našu web stranicu

2. Koje vrste ličnih podataka prikupljamo i na koji način

Vaše lične podatke prikupljamo i obrađujemo kada stupite u interakciju s nama (na primjer, podatke koje upisujete ispunjavajući obrazac na našoj web stranici) ili kad nam se obraćate putem elektroničke pošte.

Podaci pokriveni sustavom Politike zaštite osobnih podataka (Politike privatnosti):

  • ime i prezime
  • datum rođenja
  • adresa
  • email adresa
  • broj telefona i/ili faksa
  • ostali podaci koje nam napomenete, a želite da ostanu tajni

Ako smo vaše osobne podatke dobili od treće strane, pružit ćemo vam sve relevantne informacije o njihovoj obradi što je prije moguće, a najkasnije mjesec dana nakon što smo dobili vaše osobne podatke, uključujući i informaciju o kategorijama osobnih podataka koja je u obradi, o svrsi obrade te o njezinoj pravnoj utemeljenosti.

Svaki put kad posjetite našu internetsku stranicu, ako nam odobrite korištenje kolačića, korištenjem Google Analytics sustava (kolačića treće strane), prikupljamo tehničke podatke kao što su vrsta i verzija preglednika, uređaja, vremenska zona i sl. Poslovno učilište Experta ovim putem ne prikuplja osobne podatke, kao što je Vaša IP adresa, već dobivamo agregirane informacije o korištenju naše web stranice (koje su stranice najčitanije, trajanje posjeta određenim stranicama, prosječno vrijeme provedeno na pojedinoj stranici i sl). Ove podatke brišemo nakon 26 mjeseci. Više možete saznati u Politici korištenja kolačića.

3. U koju svrhu prikupljamo lične podatke

Vaše lične podatke čuvamo u obliku koji dopušta identifikaciju ispitanika ne duže no što je to potrebno, a najdulje 5 godina. Osobne podatke ponajprije prikupljamo radi:

  • što učinkovitijeg odgovora na vaš upit
  • osiguranja pružanja tražene usluge
  • promocije naših usluga
  • naše interne statističke obrade podataka
  • mogućnosti slanja publikacija, brošura i drugih promidžbenih materijala

Vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe ostvarivanja ugovornog odnosa s vama; kada je to potrebno da bismo ispunili svoje zakonske obveze (primjerice, sukladno zakonskim propisima koji uređuju područja zapošljavanja, knjigovodstva, revizije); kada je to nužno radi naših zakonitih interesa (ili zakonitih interesa treće strane) i radi vaših interesa (na primjer, radi otkrivanja i sprečavanja prevarnog postupanja ili sigurnosti mreže i informatičke tehnologije) osim u situaciji kada vaša temeljna prava imaju premoć nad navedenim interesima.

U slučajevima kada od Vas tražimo osobne podatke kako bismo ispunili svoje zakonske ili ugovorne obveze, dužni ste nam ustupiti te podatke. To znači da u slučaju da ne dobijemo zatražene osobne podatke, možda nećemo biti u mogućnosti provesti naš ugovorni odnos ili ispuniti naše obveze. U svim drugim slučajevima sami odlučujete o tome hoćete li nam dati svoje osobne podatke i niste nam ih dužni dati.

Kada su u pitanju pravne osobe, za potrebe davanja usluga ili isplata u skladu s odgovarajućim ugovorima možemo obrađivati vaše osobne podatke poput podataka o identitetu uključujući matični broj firme, podataka za poslovni kontakt, podataka o bankovnom računu i o poreznom broju. U nekim slučajevima obrađujemo osobne podatke poput imena i kontakta Vaših zaposlenika potrebe komunikacije u vezi s izvršenjem nekog posla ugovorenog s Vama.

4. Kako i kome otkrivamo vaše lične podatke

Vaše osobne podatke nikada nećemo prodati trećim stranama.

Zaposlenicima je dopušteno koristiti osobne podatke samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje njihovih radnih zadaća.

Uvid u lične podatke omogućujemo tijelima državne vlasti i/ili organima za provedbu zakona u slučajevima kada je to određeno zakonom ili radi zaštite naših prava uključujući naših uvjeta korištenja te za potrebe zaštite naših zakonitih interesa (uključujući i zakonita prava drugih osoba) sukladno zakonskim propisima koji su na snazi.

Vaše lične podatke možemo otkriti i trećim stranama, uključujući davateljima usluga koji pružaju administrativnu, stručnu i tehničku podršku povezanu s informatičkom tehnologijom, sigurnošću i poslovnim resursima; poslovnim partnerima, dobavljačima i podizvođačima radi ostvarivanja našeg ugovornog odnosa s vama.

Zaštita privatnosti i tajnost podataka

Prikupljeni podaci su u elektronskom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između korisnika i stranice balkantina.ba odvija sigurnim protokolom.

Zaštitu podataka Balkantina uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi ličnii podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Balkantina provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može garantovati zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s internet stranice balkantina.ba te nije odgovorna za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

Balkantina u najvećoj mogućoj mjeri štiti privatnost svojih korisnika. Balkantina se obavezuju da će u dobroj namjeri koristiti podatke dobivene od korisnika tokom korištenja domene Balkantina te da privatne podatke neće distribuirati niti prodavati trećoj strani, osim uz dozvolu korisnika. Balkantina može, u skladu sa zakonom, prikupljati određene podatke o korisnicima dobivene tokom njihovog korištenja domene, ili podatke unesene u postupku registracije. Balkantina se obavezuje da prikupljene privatne podatke poput e-mail adresa, imena i prezimena neće bez dozvole svakog pojedinačnog korisnika na bilo koji način distribuirati. Balkantina se obvezuje da će čuvati privatnost korisnika u svim slučajevima, izuzev u slučaju kršenja ovih pravila ili nezakonitih aktivnosti korisnika. Na pismeni zahtjev nadležnih tijela ili direktno zainteresiranih osoba, a u svrhu istrage, pokretanja ili vođenja sudskih ili drugih postupka, Balkantina može tim tijelima ili osobama dostaviti podatke koje prikupi o pojedinim osobama. Balkantina nije odgovoran ukoliko usljed hakerskog napada dođe do otkrivanja korisničkih podataka.

1. Što su kolačići (cookies)?

Kolačići su male tekstualne datoteke koju naš poslužitelj smješta na preglednik Vašeg računala. Ponovnim dolaskom na našu stranicu Vaš preglednik šalje nam kolačiće natrag, tako da ih naš server može prepoznati i podesiti postavke stranice za Vaše bolje korištenje. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja. Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija (ime, e-mail adresa) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu.

2. Kako onemogućiti kolačiće?

Prilikom dolaska na našu stranicu kolačići su onemogućeni sve dok ih Vi ne odobrite. Osim toga, postavke kolačića mogu se konfigurirati i mijenjati u izabranom internetskom pregledniku. Onemogućavanjem kolačića nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internetskih stranica. Više informacija pročitajte na http://www.allaboutcookies.org/ i http://www.youronlinechoices.eu/.

Većina web preglednika omogućava pregled kolačića koje imate, te njihovo pojedinačno brisanje ili blokadu na pojedinim ili svim stranicama. Ako izbrišete sve kolačiće, sve podešene postavke naše web stranice bit će izgubljene. Detaljnije informacije o tome kako onemogućiti kolačiće na pregledniku kojeg koristite možete saznati na:

3. Koje kolačiće koristimo?

Stranica www.balkantina.ba  koristi privremene kolačiće (session cookies), koji ostaju na Vašem osobnom računalu samo tijekom pregledavanja stranice i uklanjaju se s Vašeg osobnog računala u trenutku zatvaranja internetskog preglednika u kojem ste pregledavali internetsku stranicu. Uz pomoć ovih kolačića, stranice pohranjuju privremene podatke.

Stranica koristi stalne kolačiće (persistent cookies) koji ostaju na Vašem računalu i nakon zatvaranja preglednika dok ne isteknu ili ih sami ručno ne izbrišete. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirane i stoga anonimne. Riječ je o Google Analytics kolačićima, koji traju između 30 sekundi i 2 godine, ovisno o vrsti informacije koju zaprimaju. Gooogle Analytics kolačići služe za mjerenje posjećenosti stranice i prate kako se koriste naše web stranice, koji sadržaji zanimaju naše korisnike u svrhu poboljšanja i unaprijeđenija rada i funkcionalnosti naših web stranica. Statistički kolačići _ga , _gat i gid Google Analytics omogućuju pregled statistike posjećenih web stranica zadnja posjeta web stranici. Ako želite onemogućiti spremanje kolačića od strane ovog servisa, a prethodno ste odobrili njihovu upotrebu na našoj stranici, zabranite ih na slijedećem ovdje. Dodatno se informišite na linkovima:

Na našoj internetskoj stranici koristimo poveznice za dijeljenje sadržaja putem različitih društvenih servisa i mreža. Kao treća strana, ti servisi mogu doći do nekih Vaših podataka te pratiti Vašu aktivnost na Internetu. Molimo Vas da pogledate na tim stranicama uvjete korištenja te pravila privatnosti.

Uvjeti korištenja web stranice

Korištenjem stranice www.balkantina.ba, prihvaćate ove Uvjete korištenja. Ako ih ne prihvaćate, molimo vas da ne koristite ovu internetsku stranicu i odmah ju napustite.

Dokumenti, informacije i sadržaji objavljeni na web stranici www.balkantina.ba ne smiju se kopirati, osim za individualnu uporabu, te nekomercijalne svrhe, ali uvijek uz poštivanje autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva kao i svih ostalih ograničenja prava. Bilo kakvo kopiranje, reprodukcija ili distribucija dokumenata, informacija i sadržaja sa stranice dopuštena je isključivo temeljem prethodnog izričitog odobrenja.

Nemate pravo koristiti logotip Balkantine, kao ni ostale registrirane ili neregistrirane oznake koje se pojavljuju na našim web stranicama. Spomenute nazive ili logotipe ne smijete koristiti u priopćenjima za javnost, reklamama ili na drugim marketinškim materijalima bez obzira da li su u pisanoj, elektronskoj ili nekoj drugoj formi bez prethodnog izričitog odobrenja.